🔒 حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

آخرین به‌روزرسانی: خرداد ۱۴۰۵

خلاصه

PolymerIQ متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود است. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از داده‌های شما را شرح می‌دهد.

📋 چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

  • اطلاعات حساب کاربری: نام، ایمیل، شماره تماس (در صورت ثبت‌نام)
  • داده‌های فرمولاسیون: اطلاعاتی که برای استفاده از ابزارهای ما وارد می‌کنید
  • داده‌های استفاده: اطلاعات مرورگر، آدرس IP، صفحات بازدید شده
  • اطلاعات تماس: در صورت تماس با ما از طریق فرم‌های سایت

⚖️ مبنای قانونی پردازش داده‌ها

  • رضایت شما: زمانی که داوطلبانه اطلاعات خود را ثبت می‌کنید
  • اجرای قرارداد: برای ارائه خدمات درخواستی شما
  • الزام قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی
  • منافع مشروع: مانند بهبود امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده

⏱️ مدت نگهداری اطلاعات

  • اطلاعات حساب کاربری: تا زمانی که حساب شما فعال است
  • داده‌های فرمولاسیون: تا ۲ سال پس از آخرین استفاده (قابل تمدید)
  • لاگ‌های سیستمی: حداکثر ۶ ماه
  • پس از حذف حساب: اطلاعات ظرف ۳۰ روز به طور کامل پاک می‌شود

🔐 چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟

  • ✅ رمزنگاری AES-256 برای داده‌های حساس
  • ✅ سرورهای مستقر در ایران تحت قوانین داخلی
  • ✅ دسترسی محدود فقط به تیم فنی با توافق‌نامه محرمانگی (NDA)
  • ✅ حذف خودکار داده‌های خام پس از پردازش
  • ✅ قابلیت نصب on-premise برای کارخانه‌ها

🔍 فرآیند صحه‌گذاری اطلاعات

صحه‌گذاری اطلاعات، فرآیندی است که طی آن داده‌های وارد شده توسط شما از نظر ساختار، منطق و کیفیت بررسی می‌شود تا بهترین نتیجه ممکن از ابزارهای هوشمند دریافت کنید.

  • مرحله ۱ - دریافت داده: بارگذاری فرمولاسیون توسط کاربر در پلتفرم
  • مرحله ۲ - بررسی اولیه با AI: بررسی خودکار ساختار و منطق داده‌ها
  • مرحله ۳ - صحه‌گذاری تخصصی: تأیید نهایی توسط تیم متخصص (تحت NDA)
  • مرحله ۴ - پردازش و حذف: حذف خودکار داده‌های خام پس از پردازش

✅ نکته: همه کارشناسان ما متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند و داده‌های خام شما پس از پردازش به طور خودکار حذف می‌شود.

🚨 گزارش نقض امنیت

در صورت وقوع هرگونه نقض امنیت که ممکن است اطلاعات شخصی شما را در معرض خطر قرار دهد، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.

📤 آیا اطلاعات را با شخص ثالث به اشتراک می‌گذاریم؟

خیر. ما اطلاعات فرمولاسیون و داده‌های تولید شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم. تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات محدودی ارائه شود:

  • با ارائه‌دهندگان خدمات (مثل هاست) که ملزم به رعایت محرمانگی هستند
  • در صورت الزام قانونی توسط مراجع قضایی

🗑️ حقوق شما

  • 🔍 دسترسی: می‌توانید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم
  • ✏️ تصحیح: می‌توانید اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
  • 🗑️ حذف: می‌توانید درخواست حذف داده‌های خود را بدهید
  • 📥 خروج: می‌توانید حساب کاربری خود را حذف کنید

🏛️ حکمرانی داده

چه کسی به داده‌های شما دسترسی دارد؟

  • ✅ فقط کاربر خودتان (دسترسی کامل به داده‌های خود)
  • ✅ تیم فنی PolymerIQ (دسترسی محدود و تحت NDA)
  • ❌ هیچ شخص ثالثی (مگر با حکم قضایی)

سیاست‌های حکمرانی: همه دسترسی‌ها ثبت و قابل پیگیری است. شما می‌توانید گزارش کاملی از افرادی که به داده‌های شما دسترسی داشته‌اند دریافت کنید.

🍪 کوکی‌ها (Cookies)

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت به درستی کار نکند.

✍️ نحوه اخذ رضایت

هنگام ثبت‌نام یا استفاده از خدمات، با تیک زدن گزینه مربوطه، رضایت آگاهانه خود را به جمع‌آوری و پردازش اطلاعات مطابق این سیاست اعلام می‌کنید. شما می‌توانید در هر زمان با ارسال درخواست به ایمیل زیر، رضایت خود را لغو کنید.

📞 تماس با ما

اگر سوالی درباره این سیاست یا نحوه برخورد با داده‌های خود دارید، با ما تماس بگیرید:

📝 تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت اعلام خواهد شد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج شده است.

ارتباط با ما